Dette blir en parallell til måten kontormaskinbransjen har operert på i en årrekke. De fleste som kjøper en avansert kopimaskin, inngår samtidig en servicekontrakt som sikrer dem påfyll av toner, besøk av reparatør når maskinen kopierer grønt i stedet for rødt, og så videre. Det er også en dårlig skjult hemmelighet at slike avtaler er en gullgruve for leverandørene som binder opp lojale kunder for mange år fremover.

Nå prøver ikke BMW Norge å overbevise om at det blir så mye billigere for kunder som tegner en serviceavtale, men enklere blir det utvilsomt. Avtalen betales fullt ut ved inngåelse, og er knyttet opp til den bestemte bilen for an avtalt periode – opp til 6 år og 150.000 kilometer.

Pakken kan inneholde elementene service, vedlikehold og reparasjoner. Selges bilen videre i avtaleperioden, fortsetter avtalen å løpe for den nye eieren. I Storbritannia, hvor systemet har vært i drift en periode, påstår BMW at kunder som har en Service Inclusive avtale, oppnår høyere innbyttepris for sin brukte BMW.

 

Ut på tur, aldri sur
Avtalen er også fleksibel med hensyn til geografi, slik at en norsk Service Inclusive kunde kan henvende seg til et hvilken som helst autorisert BMW-verksted verden rundt. Elektronisk lagret informasjon i bilens nøkkel, forteller hva slags avtale kunden har og hva som skal gjøres med bilen.

Forutsetningen for å tegne en avtale, er at dette gjøres før bilen skal ha sin første service, og du kan velge mellom følgende alternativer:

• Basic Service Inclusive dekker arbeid og deler til skifte av oljer og væsker, filtre og tennplugger.
• Service Inclusive dekker i tillegg til ovennevnte bytte av bremser, clutch og vindusviskere.
• Service Inclusive+Repair dekker alt over, og kan i tillegg nærmest sidestilles med en forlengelse av garantitiden.

 

For en BMW 116i over en periode på 5 år / 100.000 kilometer, vil de forskjellige alternative koste henholdsvis kr 6.143 (ca 6 øre/km), kr 13.142 (ca 13 øre/km) og kr 20.530 (ca 20 øre/km). Et annet eksempel vi får oppgitt er at Basic Service Inclusive for en BMW X5 over tilsvarende periode/kjørelengde, vil koste ca 7 øre/km.

Service Included er primært rettet mot firmabilkunder som ønsker et enkelt bilhold, men kan også benyttes av privatpersoner.

Printervennlig versjon

Tips en venn

Del på facebook

Del på Twitter

Tilbake til forside