GE Money Bilfinans, en del av General Electric, er den åttende største aktøren på bilfinansiering i Norge. Så langt har selskapet primært satset på andre finansieringsprodukter, som boliglån og salgsfinansiering. Nå har de besluttet å gå tungt inn i bilfinansiering.

Dustin Lipson (bildet) er mannen som skal lede denne satsningen på det norske markedet. Han er ansatt i en nyopprettet stilling som direktør for GE Money Bilfinans i Norge.

Lipson har to år bak seg som Risk Manager i Norge og har tidligere vært Global Risk Manager i GE konsernet med base i USA.

 

Ny service-organisasjon i Norge

Med seg får amerikaneren en organisasjon på 35 personer og et "romslig budsjett". GE skyter i tillegg inn 30 millioner kroner i ny teknologi, primært for å yte forhandlerleddet bedre service.

- Vi sier ikke at vi skal bli størst, sier Lipson. Men vi har høye forventninger, legger han til.

 

Viktig bilforhandlerkanal

Bilforhandlere er GE Money Bilfinans viktigste salgskanal. Hele 90 prosent av deres omsetning på bilfinansiering skjer gjennom denne.

- Vi har en base på over 400 bilforhandlere som vi enten har, eller har hatt, forbindelse med. De store forhandlerkjedene er våre viktigste partnere. Målet er å være best på service og oppføling av disse, sier Lipson.

Kundeservice skal gjøres til konkurransefortrinn. Blant annet skal bilforhandlere tilbys tilgang på et unikt CRM-verktøy.

- Vi investerer i folk og teknologi. På den måten vil også markedsandelene komme.

- For GE er Bilfinansiering et globalt satsningsområde som vil bli trappet opp over flere år. Vi er villige til å bruke tid, og har ressurser til å tenke langsiktig, sier Lipson.

Printervennlig versjon

Tips en venn

Del på facebook

Del på Twitter

Tilbake til forside