.
Det er danske MotorMagasinet som har fått i en undersøkelse gjort av danske Bilbranchen.
 
Tallene viser at kundelojaliteten til de merkeautoriserte verkstedene faller fort. 86 prosent av 2 år gamle biler repareres hos merkeforhandlerne.
 
De merkeautoriserte verkstedenes andel av service og reparasjoner faller jevnt og trutt med økende alder på bilen.
 
Først når bilen er over 5 år, har halvparten av alle verkstedskunder byttet til frie verksteder. 

Til tross for dette er det noen kunder som er lojale mot de merkeautoriserte verkstedene selv med eldre biler.
 
Ifølge undersøkelsen er fortsatt 17 prosent av bilene på merkeautoriserte verksteder etter at de har passert 13 år.
 
- Undersøkelsen viser at verkstedkundene fortsatt har tiltro til at det er en sammenheng mellom pris og kvalitet hos de merkeautoriserte verkstedene, sier Jens Enghave hos Bilbranchen i en kommentar.
.

Printervennlig versjon

Tips en venn

Del på facebook

Del på Twitter

Tilbake til forside