Spar penger på reparasjoner

EU har utformet de nye reglene. Reglene gjelder også i Norge, siden Norge gjennom EØS-avtalen er en del av det europeiske markedet. Formålet med de nye reglene er å øke konkurransen, blant annet mellom bilverksteder og mellom tilbydere av reservedeler.

Større valgfrihet
Reglene gir bilbrukere større valgfrihet ved reparasjoner. Forbrukerne vil nå i større grad kunne velge hvilke reservedeler som skal brukes ved reparasjoner. Verkstedene får på sin side større tilgang til informasjon, verktøy og originaldeler.

De nye reglene slår blant annet fast at alle verksteder kan utføre periodisk service på en bil hvis de utfører service i tråd med bilimportørens retningslinjer for service. Ved reparasjoner som ikke blir dekket av garantien, kan bileieren selv velge å bruke reservedeler av annet fabrikat enn bilen men med tilsvarende kvalitet.

Spørsmål og svar
Forbrukerrådet, Forbrukerombudet og Konkurransetilsynet har laget 12 spørsmål og svar, som skal sikre bileierne innsikt i rettigheter i forhold til kjøp og vedlikehold.

Se de 12 spørsmålene og svarene på Konkurransetilsynets internettsider.

Se også følgende sider her på BilNorge:

• Reservedeler – begrep
• Tips om deler