Stjernedryss over Mercedes-forhandlere

«Vinneren har levert meget gode resultater på alle måleparameterne. Han oppnådde en markedsandel på hele 24,7% i eget distrikt, som er den høyest i Norge for Mercedes-Benz. Også målt i antall ordre er han på Norgestoppen, samt helt i tetsjiktet på antall utleverte biler i 2020».

Slik lyder begrunnelsen for hvorfor årets lastebilselger i Bertel O. Steen Lastebil og Buss gikk av med seieren.

Kriteriene var følgende:

• Markedsandel
• Ordreinngang (mot salgsmål)
• Måloppnåelse ordreinngang mot størrelsen av markedet man jobber i (regionstørrelse)
• Fortjeneste/oppnådd margin

Det var Jan Trygve Rosseland, lastebilselger ved Bertel O. Steen Agder avd.: Mjåvann, som gikk av med seieren for 2020. 

De øvrige nominerte var Asle J. Kleppe ved Bertel O. Steen Møre og Romsdal avd.: Ålesund og «Team Moss» v/ Per Olav Myklebust og Svein Erik Nilsen ved Bertel O. Steen Østfold  Vare Last Buss avd.: Moss.

Listen over kriterier for å bli kåret til årets forhandler av lastebiler og busser er noe lengre:

• Markedsandel salg lastebil
• Ordreinngang lastebil
• Samhandling mellom lastebilsalg og forhandler
• Buss, samhandling i verdikjeden
• Serviceavtale penetrasjon lastebil (% mot registrerte lastebiler i 2020)
• Delesalg 2020 lastebil; Økning delesalg mot fjoråret
• Delesalg 2020 buss; Økning delesalg mot fjoråret

«Forhandleren har generelt gode prestasjoner alle områder, ikke minst på markedsandel og salg av både serviceavtaler og deler. I tillegg er de særdeles gode på en helhetlig kundeopplevelse gjennom hele prosessen, ikke bare på salg, men også i servicemarkedet.  Et varemerke for forhandleren er deres gode relasjoner til sine kundene. De føler seg ivaretatt», lyder begrunnelsen for vinneren her. 

Bertel O. Steen Østfold Vare Last Buss avd.: Moss gikk helt til topps.

De øvrige nominerte var Bertel O. Steen Agder avd.: Mjåvann og Trønderlinjen AS.