Utro kunder

I tysk bilhandel er det åpenbart at stamkunden ikke finnes mer. En undersøkelse fra det tyske konsulentselskapet Dataforce forteller at hver annen nybilkunde i Tyskland byttet merke i fjor. Toyota og VW er blant dem som taper kundelojalitet, Ford øker. Hyundai taper for Skoda og VW, mens Renault taper for eget hus: Dacia.